8月12日，杭州西溪世纪中心的物业保安与一名外卖骑手发生冲突，此事迅速引起了公众的关注。根据网络流传的照片，可以看到一位骑手跪在路旁。有目击网友阐述了事件的大致过程：一名女骑手在送达外卖过程中遇到阻碍，因河边道路不通达目的地，她选择穿过绿化带，不料在此过程中意外损坏了围栏。物业人员见状，没收了她的电动车钥匙并声称将处以200元罚款。面对这一情况，考虑到还有待完成的订单，骑手情急之下选择了下跪。这一行为激起了周围外卖同行的不满，随后，多位外卖员聚集在该小区物业处，要求物业方面给出解释并道歉。
目前，关于骑手与保安冲突的具体细节尚不明朗，只知道双方是因为进入小区的问题产生了争执。据一位知情者透露，当地派出所已经介入，正在调查处理此事件。
此次冲突还导致了周边外卖服务的暂时中断。美团平台显示，定位在西溪世纪中心附近时，会收到“当前区域暂时无法提供配送服务”的通知。同样，饿了么平台上，该区域也标注为“无法提供配送服务”。这反映出该事件不仅影响了涉事个人，还波及到了周边的外卖服务和居民生活。