2024年11月上旬,一位自称毕业于哈佛大学商学院并曾参加联合国青年代表大会的“千万级”带货主播“麦琪啦”,在直播间售卖多种国内外保健类产品,并声称部分产品是“独家售卖”或“新品首发”。她通过话术暗示这些产品可以治疗疾病,甚至肿瘤。然而,记者调查发现,她所售卖的三款产品均无药品相关标识。为了规避平台审查和风险,“麦琪啦”及其团队在直播中提到病症时使用英文或故意拆分病名,如将“尿毒症”说成“那个尿、某毒、某什么症”,用“CA”指代“恶性肿瘤、癌症”。讲成效时,他们常用夸张的词语,表明效果好。
为了博取流量和快速涨粉,“麦琪啦”精心打造了高学历、高颜值、高消费的形象,以此赢得粉丝的信任和支持。她还建立了多个粉丝群来巩固粉圈,增加变现渠道。在直播中,她利用粉丝的信任,暗示产品具有神奇的疗效,其话术和推销手段与早期电视购物上卖“神药”的情景相似。稍有医学常识的人都能听出其话术的夸张和荒谬。例如,她宣称能消除全身多发囊肿结节并有效防止复发的“PPC散结因子复合片”实际上只是普通的压片糖果;标榜能治愈尿毒症、脑梗等疾病的“龙血树叶粉”也只是具有潜在辅助作用的保健品,无法替代正规药物治疗。这种虚假宣传不仅欺骗了消费者,浪费了他们的金钱,更可能延误病情,对患者健康造成严重危害。
作为头部主播,“麦琪啦”拥有巨大的影响力,但她的行为却给整个直播带货行业带来了不良影响,挑战了行业的底线和消费者的耐心。值得注意的是,“麦琪啦”并不是第一次这样卖货,其直播中规避审查的用语非常粗糙和拙劣,稍微看一下她的直播就能发现存在多种违规行为。但她依然能够靠这种手段不断吸粉壮大,稳坐头部主播的位置。这除了她自身善于营销外,也反映出平台监管存在严重盲区,消费者的防范意识薄弱。