春节期间，大家忙着团圆聚会、休闲娱乐，而“网约护士”王璐却在为有需求的家庭提供上门护理服务。王璐是我市三甲医院的主管护师，从业已有16年，去年9月加入“网约护士”服务平台，利用休息时间为需要护理的患者提供上门服务。她表示，系统派单后会与客户联系并按医嘱准备护理耗材，全程录音以保证双方权益。选择上门护理的大多是老年人、术后康复人群和重症卧床患者，不少是由子女为父母下单。
有一次，一位老人因咳嗽发烧无法及时就医，外地的女儿下单了上门服务。王璐上门为其进行核酸采样后离开，不到两个小时老人的女儿再次来电，因为老人咳喘加重，恳请她提供陪诊服务。王璐马上折返陪同老人就医，解决了子女无法陪同的难题。
2019年，国家卫健委在北京、天津、上海等6个省市开展“互联网＋护理服务”的试点工作。我市启动实施这项工作后，各级医疗机构不断加入，服务项目也在不断拓展。市民可通过津医保App上的“预约护理”栏目预约静脉采血、压疮护理、雾化治疗、留置/更换鼻饲管护理、膀胱冲洗、伤口护理、血糖监测等基础医疗服务。所有服务均由正规医院的注册护士提供，价格明晰，操作规范，市民可选择就近医院的护理人员上门服务。目前，我市已有近300名本地护士加入某“网约护士”服务平台。
我市居民对上门护理的需求除了处理伤口、压疮护理、打针、雾化、血糖监测之外，还包括调试呼吸机、制氧机等设备这种“私人定制式”的护理需求。天津医科大学眼科医院等本地医疗机构也积极加入上门服务行列，进一步丰富服务种类，满足市民多样化的需求。