2025年1月30日，正月初二下午，颜承恩接到一个求助电话，福州一位女士的母亲上午走失，老人患有阿尔茨海默病。中午时分，有人在福州鼓楼区南门兜地铁L口附近看到过老人的身影。得知消息后，颜承恩和几个志愿者立即制作寻人贴，并发布招募令组织志愿者前往地铁口附近搜索。经过一个半小时的努力，最终在道山路一家鱼丸店门口找到了走失的老人。
颜承恩是福建省麒麟减防灾救援服务中心城市搜救大队的大队长。这次找回的老人是救援队成立8年多以来找到的第1000个走失者。金丽芬是麒麟救援队的发起人和负责人。她介绍，麒麟救援队于2016年11月登记注册，目前有队员80人，注册志愿者2796人，志愿服务时长超过85100小时。救援队主要帮助城市中的弱势群体如老年痴呆老人、孤独症孩子以及精神和智力障碍者平安回家。
2017年3月，福州一起寻找走失孤独症孩子的事件让金丽芬萌生了组建“城市寻人”团队的想法。同年7月，在她的带领下，麒麟救援队联合福建省清洗保洁行业协会成立了“麒麟救援城市寻人”队伍，协助寻找走失人员。这支队伍由救援队队员和地面保洁员工组成，成立之初就有8000名保洁员志愿者参与。
为了提高寻人效率，金丽芬和团队不断完善管理制度，明确岗位分工，改进搜救流程。信息部负责收集和核实走失人员的信息，发布不同等级的寻人帖，并系统安排队员、志愿者备勤、搜救和传播工作。外联部则快速联动公安、保洁公司环卫工、公交公司等进行线下寻人响应。后勤部负责准备搜救装备和物资配备。
除了专业救援人员，救援队里还有几十名志愿者曾是被救助者的家属。张喜欢就是其中一位。2019年10月，她的二姨患有阿尔茨海默病走丢，家人焦急万分。在朋友推荐下，张喜欢联系了麒麟救援队。救援队迅速行动，研判监控并展开搜索。第七天清晨，终于在一座大桥旁找到了她的二姨。张喜欢深受感动，决定加入救援队，传递爱心。
2024年10月23日，张喜欢接到救援队任务后立即带着其他志愿者出发，搜寻一名失踪小孩。他们在古田路上发现了小孩，并在古田路与五一中路交叉口处成功拦截。随后，小孩家属赶来接走了孩子，救援任务圆满完成。