广东省茂名市电白区碧桂园城市花园水晶湾小区的业主们在入住两年后，发现地下车库柱子爆裂，钢筋裸露且锈迹斑斑甚至断裂，这让业主们感到非常郁闷。4月14日，该小区68至79栋地下车库天花板出现裂纹，柱子更是有40多处爆裂，钢筋细小且生锈严重，轻轻一抠水泥就掉落了，有人怀疑是使用了海沙建造。
业主拍摄的视频显示，多名业主在地下车库仔细查看柱子情况，用手电筒照亮后可以看到薄薄的水泥层下，钢筋已经断裂。业主们对此表示担忧，并向物业部门反映了这一问题。
碧桂园城市花园水晶湾小区物业部门工作人员称已知悉此事，并通过业主发布的视频看到地下车库柱子部分钢筋锈迹斑斑。他们现场查看后，及时向上级部门及当地住建部门报告了这一情况。4月14日进行了初步检查，碧桂园公司总部的技术人员已在赶往现场的路上，到达后将与当地住建部门一起进行检查鉴定，并会在业主群里公布结果。
电白区住建局建筑市场和工程建设监管股工作人员表示，4月15日接到业主投诉，但由于该项目属于广东茂名市住建局直管，相关问题需直接向茂名市住建局反映。记者尝试联系茂名市住建局时，管理该项目的科室电话一直无人接听。