9月10日，上海的吴女士点了一份樟荣沙县小吃上海江宁路店的外卖。收到餐后，她发现蒸蛋上写着两个字母“S×”，认为这是侮辱性语言。吴女士联系商家询问，但未获回应，于是将此事发到网上。
引发关注后，商家主动联系吴女士，承认是一名男性工作人员因心情不好所写，并向她致歉。商家表示总部也已关注此事，希望吴女士删除视频，并愿意进行一定的补偿。吴女士没有接受补偿，也没有吃那份外卖。她猜测是否因为她使用了优惠券，导致工作人员做出了这一举动。虽然商家已经道歉，但她仍感到后怕，担心餐饮店工作人员会将情绪发泄到餐食上。
涉事商家证实确有此事，并称做出此举的工作人员为店内临时工，是一名年轻小伙子。事发后，当事人和店主都联系吴女士进行了道歉。公开信息显示，樟荣沙县小吃为具有一定知名度的餐饮品牌，在多地有加盟店。品牌总部表示将联系店家了解具体情况。