2月18日，滴滴宣布，即日起将在全国范围内，陆续为坚守服务的滴滴网约车免费安装车内防护膜，以尽可能预防飞沫传播。
滴滴称，安装防护膜的费用全部由滴滴承担。因防护膜有破损的可能，需要不定时更换，滴滴计划投入总额1亿元专项资金，先期投入3000万元，为全国数百万在疫情期间提供服务的滴滴网约车持续安装防护膜。
具体操作上，滴滴建议司机师傅们可按照App内的教程自行采购安装，上传照片通过核验后，司机的采购成本由滴滴以补贴的形式予以报销。司机首次自行安装可报销15元，后续更换防护膜每次可报销10元，报销持续时间视疫情情况而定。司机师傅也可前往所在城市推荐的安装点安装，具体地址参照司机端公告。
自2月8日起，滴滴已在武汉、深圳、太原、哈尔滨、郑州、洛阳、海口、大连、宝鸡、长治、江门等城市陆续试点安装。
滴滴此前曾介绍，平台要求司机出车全程佩戴口罩，及时测量并上报体温信息，车辆定时消毒、行程前后多开窗勤通风。目前滴滴已在全国148个城市设置司机防疫服务站，为坚守在服务一线的司机师傅们免费发放口罩、消毒液等防疫物资，并帮助司机为车辆消毒。在上海等有条件的城市，已陆续向其他网约车平台司机及出租车司机免费开放消毒服务。