据江苏电视台荔枝新闻报道，南京一位消费者在小鹏汽车展厅选中一辆小鹏P7汽车。当场支付了5000元定金，双方签订了购车协议。这辆小鹏P7整车总价格为279650元，其中包括定金5000元。整车尾款为274650元，买卖双方均加盖公章。
11月12日，该消费者按照约定前往4S店提车，但小鹏汽车4S店工作人员却通知其要额外缴纳7000元才能交车。该消费者称，小鹏方面拒绝按照购车协议交车，要求必须加钱才能提车。
对于为何已经签订好协议却需要加钱提车一事，涉事4S店销售主管称是涉及到国家补贴问题。他表示，整车价格超过30万的话便拿不到国家补贴，因此这边卖车均是先做低合同价格，将价格控制在30万以下;之后再把价格补齐，实际上车主所付的钱就是原车款，并未多收钱。小鹏汽车官方回应此事称，这是有关人员对相关政策没有讲清楚，是公司管理失误，后续小鹏将履行合同的承诺。