2021年12月17日晚上，陕西的刘先生租赁了一辆共享汽车帮助自己搬家，可是因为疫情原因，小区突然被封。而这也直接导致了刘先生的汽车无法定期偿还。
刘先生称，租用的车辆是按照分钟和里程计算的，截止到1月10日，根据平台的显示已经欠费10279元。除此刘先生说当时隔离时被子还在车上，为了取暖，他只能跟邻居借了一床被子。当然最令刘先生担心的还是这租车费。
无奈之下，刘先生给客服打电话说明情况。客服回应需要刘先生找所在社区开隔离证明，等疫情结束后再处理此事。
不过刘先生还是担心解封后会继续扣费。
疫情的发生属于不可抗力，在法律上应该是无责的。如果我们个人设置了免密支付，可能就会先被扣钱，但这部分钱是可以要回的。
刘先生没有免密支付，解封以后上交隔离证明，期间租车产生的费用应该不会在计费范围之内的。解封以后的事，那就另说了。
反观刘先生这件事，他不应该现在才联系客服。他应该隔离最早的时候就把事实告诉客服，告诉平台，而不是等到现在。
总之，疫情期间谁都不易，相互理解吧。