4月18日，一则题为《深夜对话：在桥洞下打地铺的小哥们》的视频引发网友的热议。视频中称，满城飞奔的外卖小哥因封控回不了所居住的小区，有一些只能在路边将就过夜。武宁路桥下一家亮着灯的咖啡馆门外，每晚会有几十位小哥打地铺。
对于小哥们现状引发了不少网友的感慨和心疼。网友纷纷留言：“谢谢小伙子们的辛苦付出，愿和平时期大家对这样一个群体多一分关爱和支持。”、“快递小哥祝平安，上海人民感谢你们。”、“永远为我们的坚韧善良而感动，不要辜负善良。”、“辛苦了快递小哥。希望疫情快点结束，你们也早日回家。”
那么针对小哥们目前的现状，外卖平台有何措施?
对此，美团外卖相关负责人表示，从3月至今已联合多家爱心企业推出爱心酒店、宿舍、场馆供跑单骑手住宿。目前已有累计500家酒店及爱心场馆加入，接力为骑手提供住宿。根据防疫的最新情况，我们持续更新可供骑手住宿的酒店和场馆，在所有酒店和休息场所经过有关部门审批后便可供骑手入住使用。
“我们多次宣导爱心酒店的入住信息，并公开骑手咨询热线，累计已为上海骑手提供超过5000个间夜的保障服务。骑手如遇任何问题可以咨询客服10101777或者与站长/骑士长进行沟通安排。目前，报道中的骑手已经全部进行安排入住至就近的爱心酒店。”
“后续，我们一方面加强宣导，保证更多骑手知悉，同时在酒店资源不足以满足的情况下，也会提供睡袋帐篷作为基础保障。一方面正努力协调更多资源，也呼吁更多爱心酒店和场馆加入进来，保证骑手跑单便利也能得到更好的休息。”该相关负责人说。
记者从饿了么平台了解到，饿了么已协调到闲置的楼宇为这批骑手提供临时住宿，并发放了睡袋等物资。从昨晚开始，小哥门已经搬了新的室内住宿点。
在部分区域，饿了么还合作了数十家酒店，让骑手们免费入住。饿了么也为自行选择住宿地点的骑手提供住宿补贴，骑手们可以咨询站长反馈住宿需求。
由于目前上海的住宿资源有限，在相关部门的帮助下，饿了么协调到部分闲置的学校、工厂和楼宇，并发放帐篷、睡袋等物资。在社会各界的帮助下，饿了么也在加大力度，寻找更多场地为骑手提供住宿。