原标题:消失的“全网最低价”欧莱雅危情48小时
消失的全网最低价背后,化妆品的定价上下浮动可以这么高吗?李岩表示,能够进入李佳琦和薇娅直播间的这些美妆品牌,其毛利率都能达到80%至90%之间,“10倍的溢价吧”,其他品牌的毛利率情况也是类似水平。
在李佳琦、薇娅给的24小时来临之前,18日晚间,巴黎欧莱雅终于给出解决方案。而就在过去的48小时,欧莱雅经历了一场信任危机,至今或仍在延续。
11月18日晚间,巴黎欧莱雅再度在官方微博发布声明称,针对部分购买多件产品的消费者中“巴黎欧莱雅安瓶面膜”的到手价格有差别,消费体验感受不佳,再次向消费者道歉并给出以下解决方案:1.针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在“欧莱雅官方旗舰店”(以下简称旗舰店)购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者),且未领取满999-200消费券的消费者,将提供一张200元的无门槛优惠券,使用期限从领到之日至2022年6月20日(领到之日见后续细则)。2.针对在天猫双十一预售(10/20-10/31)期间在旗舰店购买安瓶面膜,但预售期间产品订单累计未满999元的消费者(包括在店铺、达人直播购物的消费者),将提供两张满499立减100元的优惠券,使用期限从领到之日至2022年6月20日(领到之日见后续细则)。
这就意味着,很多消费者退差价的诉求仍未被满足。对于这个解决方案,有消费者直言:二次消费,补偿都不忘记割韭菜。
有业内人士向记者表示,这次风波不像是欧莱雅与头部主播之间对话语权的争夺。但同时他也表示,现阶段超级头部主播掌握了太大的话语权和定价权,这在行业里是一个比较畸形的流量布局。