近日，沃尔玛旗下的山姆会员店被曝下架了新疆产品。面对质疑，山姆回应称下架是因为“库存”。但随即有网友发现，其他因库存不足而下架的产品在山姆官网上依旧能搜到产品信息，只是不能购买而已，和被下架的新疆产品完全不一样。如此有针对性的“刻意而为”，引发了消费者的强烈不满，多地出现退卡潮。
实探山姆北京店：有会员排队退卡工作人员否认“下架新疆产品”称仅为“缺货”
12月29日下午，央广网记者实地探访了山姆北京石景山店，发现店内在售的灰枣、哈密瓜等品类产地均不是新疆。此外，记者还在会员服务柜台遇到了数位前来退卡的会员，其中两位对记者表示，“因为看了山姆下架新疆产品的新闻，所以来办理退卡。”
此前，有网友爆料“山姆偷偷下架了新疆产品”。还有网友发现，打开“山姆会员商店”App，在搜索栏输入“新疆”两字后，即出现“新疆哈密瓜”“新疆和田红枣”“新疆杏”“新疆葡萄干”等多个含“新疆”关键词供选择。但是，点击搜索“新疆”之后，却得到了“抱歉，没有找到相关商品”的提示。
央广网记者亲测上述网友表述属实。此外，记者在山姆北京石景山店看到，店内在售的西州蜜瓜和网纹瓜，产地均为海南，店员表示店内只售这两种。此外，来自两个品牌的三款枣，产地分别为广东深圳和宁夏中卫。当被问及是否有新疆灰枣时，多位店员均答复“不知道”。
记者注意到，17时左右，超市入口处的会员服务柜台前，逐渐聚集了数位顾客。经询问得知，其中一队为办理退卡业务。