4月20日晚，奇闻事件记者从上海浦东警方获悉，与迪士尼工作人员起冲突男子因殴打他人被处以行政拘留5日的处罚。
一则网传视频及其配文显示，4月19日下午，一名身着白色T恤的男子在上海迪士尼乐园非吸烟区内抽烟，受园方工作人员劝阻。该男子随后发怒称工作人员态度不好，要求她道歉。工作人员哭着道歉后离开，但该男子依旧没有停止。警方随即赶到现场，男子突然倒在地上“躺平”，当天彩色庆典受到影响取消。
针对4月19日下午上海迪士尼乐园发生的不和谐一幕，上海迪士尼度假区官方20日上午予以正式回应：游客和演职人员的安全是我们的重中之重。我们提醒所有游客遵守各项游客须知。我们不容忍任何欺凌演职人员的行为以及其他影响游客与演职人员安全或度假区正常运营的行为，在必要时会采取法律手段。在昨天花车巡游路线上发生的事件中所涉及的游客将被禁止未来再次进入上海迪士尼度假区，其相关行为也已交由公安部门进行进一步调查。我们同时开展了各项工作，以做好对于在事件中受影响的演职人员的安抚和支持。
4月20日晚，记者从上海浦东警方获悉，该男子因殴打他人被处以行政拘留5日的处罚。
上海市控制吸烟协会获悉情况后表示：迪士尼园区作为游客活动的公共区域，而且花车巡游活动时人群也相对密集，吸烟会对周围人群造成不良影响。吸烟产生的二手烟雾中含有数百种有毒有害物质，其中至少70种是致癌物质，有害人体健康，并且对周围空气环境造成污染。上海迪士尼根据《上海市公共场所控制吸烟条例》第六条和第八条规定：室内全面禁烟，并且合理设置室外吸烟点及标识、引导标识，工作人员积极宣传控烟和开展劝阻引导，很好履行了场所的控烟职责，保护了游客公众的健康权益和安全，在此我们予以点赞和支持!同时也对迪士尼受到委屈和影响的工作人员及演职人员表示慰问。
《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条规定：任何人不得在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所(含室外)吸烟(含电子烟)、饮酒。《上海市公共场所控制吸烟条例》第七条规定：托儿所、幼儿园、中小学校、少年宫、青少年活动中心、教育培训机构以及儿童福利院等以未成年人为主要活动人群的公共场所的室外区域禁止吸烟。迪士尼等游乐园场所的游客中，青少年、学生、家庭亲子群体不占少数，我们也支持类似的游乐园场所执行更加严格的控烟管理规定，烟民也应严格遵守控烟规定，禁烟区域严禁吸烟，吸烟请至指定室外吸烟点。