事发后，王玲及家人要求对幼儿园负责人、相关老师追责，但仅有涉事主班老师被开除，这让家长不能接受。
8月17日，广东湛江市麻章区教育局负责处理该事件的一副局长回应称，教育局已经明确这是一起严重的责任事故，且幼儿园负有重大责任，但具体该如何定性追责，目前还没有确定。
事件起因：因未吃完午餐被滞留教室，四岁女童爬窗坠楼
王玲怎么都没想到，自己的女儿小萍会有一天因为想要回家而从幼儿园二楼摔下。
7月8日下午16点30分，本该是麻章区迪尼金苹果幼儿园放学的时间，读中班的小萍却因为中午未吃完饭并擅自倒掉，被老师惩罚独自一个人留在二楼教室进行"反思"，期间也无人看护。老师还通知小萍外婆，让家长17点10分再来接孩子。
16时35分，小萍走出教室遇见一名在打扫卫生的韦姓老师，表示自己想回家，但该老师建议她回教室擦干眼泪和主班老师认错。于是小萍独自返回了教室。
16时40分，由于被书架遮挡，一个老师进来打扫卫生没有看到小萍，反而将生活馆关灯锁门。
17点01分，小萍被误锁20分钟后，仍无人前来寻找，于是害怕的小萍踩着书柜翻越窗户到达阳台。或许是急于回家，小萍又继续爬上了阳台护栏，翻过护栏后因身体失衡，从二楼坠落至地面一台三轮车上。
随后，满脸是血的小萍自己爬起来走到幼儿园门口，保安发现后才得知孩子坠楼。
"严重失职"：对家长隐瞒受伤原因，延误最佳治疗时机
在得知女儿受伤后，王玲立刻赶往小萍被送往的麻章区卫生院。王玲回忆称，第一时间幼儿园老师并未告知家长受伤原因，说只是"下巴磕到了"，让她以为只是小伤。
但王玲还未赶到麻章区卫生院，就被告知卫生院无法处理，小萍需要被再转送至湛江市中心人民医院。王玲说："当时我就想，情况可能比较严重了。"
不过王玲见到孩子时，小萍的伤口已经被简单包扎，她并不清楚小萍的受伤情况、怎么受的伤，她只想着怎么缝针不会留疤。于是王玲没有带着孩子转送至湛江市中心医院，而是赶往了广东医科大学附属医院，"同事说这个医院的整形外科比较好，能够尽量减轻留疤的程度。"
然而，在即将抵达附属医院时，王玲才接到了幼儿园园长电话，被告知孩子是从二楼摔下去的，建议先做全身检查。经检查，小萍被诊断为疑似左侧颌骨髁骨骨折及软组织损伤，全口牙齿松动。这些诊断结果让王玲心碎不已，"如果早知道是坠楼，就第一时间带孩子在中心人民医院看急诊了。"
因手术时间紧张，小萍再次被转到了湛江市中心人民医院，到凌晨1点20分才开始手术，这时，距离坠楼已经过去了7个多小时。
事后，王玲认为幼儿园的作为严重失职，不仅隐瞒原因，还延误了治疗。"事后我们觉得幼儿园最初救治过程很不合理，他们没有第一时间打120，而是用电动车把孩子送到卫生院，耽误了治疗。"
各执一词：园方对协商赔偿结果不认账，还推卸事故责任
王玲说："孩子出事首先就说明幼儿园存在监管失职问题，而且事发后幼儿园隐瞒受伤原因，导致延误治疗，这些都表现出幼儿园管理的混乱和失职。"
事发后，王玲多次要求向幼儿园追责，经多次协商后，最终，幼儿园同意支付前期护理费3万元，并支付住院医疗费11000元，同时承诺后续治疗费用可报销。但在小萍出院后，幼儿园开始"不认账"。
因小萍出院后吃饭时仍痛感明显，王玲担心会留下后遗症，出院后带着孩子做了多次检查。每次检查完，王玲都会把治疗单据和发票发给幼儿园老师，"最开始他们承诺转账报销检查费用，后来又说之前给我们的3万块钱还未花完，花完才能报。"
随后，在7月29日至31日间，幼儿园在其官方微信公众号发布了《关于"李某某(小萍全名)小朋友"事件的调查报告》等多篇文章。王玲说，这些文章不仅泄露了小萍的姓名，还推卸事故责任。
在一篇《调查报告》的"事件简要"中写道："李某某小朋友在幼儿园二楼生活馆已闭馆的情况下自行进入生活馆，后爬上教具架越过窗户……"其中没有提及小萍被独自留在二楼、误锁生活馆。而在"事件详细经过中"，对于老师将小萍独自留在教室的原因，解释为主班老师以晚放学来"鼓励进食"。
7月30日，涉事幼儿园在公众号发布对涉事主班老师调查及处理公告，称涉事主班教师存在"过度教育"与"看护失职"的重大行为，迪尼金苹果幼儿园决定对涉事主班老师给予全园通报批评，并除名。但对于这个结果，王玲并不满意。
教育局认定园方有重大责任，家长决定通过法律维权
8月17日，湛江市麻章区教育局一王姓副局长介绍称，在幼儿园7月13日提交了该事件的报告后，教育局已经于7月14日到幼儿园进行调查，并在24日到小萍家中探望了小萍，"当时园长也在，我们就进行了协商，园长承诺愿意承担责任并赔偿。"
该局长表示，7月31日，教育局在涉事幼儿园召开了全区的幼儿园会议，并明确了这是一起严重的责任事故，这次事件中幼儿园承担重大责任，也明确了主班老师为主要责任人，园方和老师均负有监管失责的责任。但幼儿园负责人及其他人员是否会进行追责?他表示需要目前暂未确定。
目前王玲已经准备通过法律途径维权，她表示，赔偿是一方面，但自己更希望小萍的遭遇能引起社会对学前教育的关注，从制度层面上去约束和规范。
此前，各地幼儿园也曾或多或少发生事故。
2020年5月6日，江苏南通市一小班幼儿胡某某独自在幼儿园寝室玩耍，因窗帘绳缠颈导致窒息，于次日早上经抢救无效死亡。
2018年9月10日，在湖南益阳某幼儿园发生了一起悲剧，几名小朋友围坐在饭桌前吃饭，其中一名4岁男童吃饭时不小心被食物噎住。从小男孩被噎、咳嗽到用手抠喉咙，这两分钟的时间里，现场竟没有一名老师经过，孩子的咳嗽声很大，也没有引来老师们的丝毫注意。直到三分钟后，才有老师注意到小男孩的异常反应，才紧急将男孩送往医院。不过遗憾的是，最终医生还是没能将孩子抢救过来。
湖南金州律师事务所合伙人、律师邢鑫认为，当幼儿在幼儿园发生意外时，幼儿园方面应积极承担责任，主动进行相应赔偿，切不可逃避责任，否则将进一步激化矛盾。更为重要的是，幼儿园应当制定更详尽的制度，避免悲剧的再次发生。